Обсудить проект
ApeironSpace Platform
Цифровая революция в гостиничной индустрии
Клиент
ApeironSpace — это передовая гостиничная сеть, предлагающая инновационные решения для улучшения гостевого опыта и оптимизации операционной эффективности. С акцентом на использовании современных технологий, ApeironSpace стремится к созданию безупречного сервиса и комфорта для своих гостей.
Задачи
Задачей, поставленной заказчиком, было создание комплексной платформы для автоматизации процессов управления гостиничным бизнесом, повышения качества обслуживания гостей и оптимизации работы персонала. Ключевым требованием была гибкость системы и возможность быстрого внедрения новых функций и обновлений.
  • Создать унифицированную платформу, которая позволит интегрировать все гостиничные сервисы, включая бронирование номеров, управление удобствами номера, обслуживание клиентов и системы безопасности.
  • Разработать платформу, способную адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса и росту числа пользователей, с возможностью легкого добавления новых функций и сервисов.
  • Обеспечить совместимость платформы с различными устройствами и операционными системами, включая мобильные приложения и веб-интерфейсы.
All-in-one
Мы разработали комплексную цифровую платформу, предназначенную для управления всеми аспектами цифрового отеля с фокусом на высокий уровень автоматизиации процессов.
Property Managment System
Модули PMS включают в себя ключевые функции управления группами отелей, такие как управление бронированиями, настройка тарифов, управление номерным фондом, и обработка гостевых данных. PMS также предоставляет инструменты для управления фронт-офисом и бэк-офисом, облегчая административные задачи и повышая эффективность работы персонала.
Автоматизированные Сервисы
Включают в себя киоски самообслуживания для регистрации заезда, автоматизированные камеры хранения для багажа, а также умные номера, оборудованные современными системами климат-контроля, развлечений и автоматизированного управления освещением, обеспечивая высокий уровень комфорта и удобства для гостей.
Интеграции
Платформа ApeironSpace предоставляет широкие возможности для интеграции с различными внешними системами. Это включает интеграцию с онлайн-тревел-агентствами (OTA) для расширения каналов продаж, с платежными шлюзами для обеспечения безопасности и удобства финансовых транзакций, а также с другими внешними системами управления, что повышает эффективность работы отеля и улучшает гостевой опыт.
Роботизация Процессов
Включает в себя использование мобильных приложений для сотрудников, которые позволяют управлять рабочими процессами и задачами в реальном времени. Система автоматизированно распределяет задачи среди персонала и контролирует их выполнение, что повышает общую продуктивность и эффективность работы отеля.
Результаты
  • OR +15%
    Cредняя заполняемость (OR) за год - на 15% выше по сравнению с аналогичным отелем в том же месте
  • ADR +20%
    Cредняя стоимость номера (ADR) - на 20% выше по сравнению с аналогичным отелем в том же месте
  • 75% продаж
    Доля прямых бронирований через мобильное приложение - 75%
  • 75% гостей
    Гости высоко оценивают отсутствие контакта с персоналом и автоматизацию проживания
ApeironSpace Platform - это инновационное решение, которое трансформирует способ управления гостиничным бизнесом. Она обеспечивает гибкость, безопасность и масштабируемость, необходимые для поддержания высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов в современном цифровом мире. Платформа позволяет отелю ApeironSpace быть на переднем крае инноваций, предлагая своим гостям беспрецедентный уровень удобства и персонализации.

  • Оптимизация операционных процессов
    Платформа автоматизирует множество рутинных задач, связанных с управлением отелем, таких как бронирование, регистрация гостей и управление номерным фондом. Это сокращает время на обработку запросов и повышает эффективность работы персонала, позволяя сосредоточиться на более важных аспектах обслуживания.
  • Улучшение удовлетворенности клиентов
    Предоставление бесшовного и интуитивно понятного пользовательского опыта, возможность персонализации услуг и удобного доступа к информации значительно повышает уровень удовлетворенности гостей. Лояльность клиентов усиливается за счет удобства использования и качества предоставляемых сервисов.
  • Повышение Доходности
    Интеграция различных сервисов через единую платформу упрощает процесс продажи дополнительных услуг и товаров. Это способствует увеличению среднего чека на гостя и, как следствие, общей доходности отеля.
  • Аналитика и принятие решений на основе данных
    Платформа предоставляет управляющим отелем ценные данные и аналитические инструменты, которые помогают отслеживать ключевые показатели эффективности, анализировать поведение клиентов и оптимизировать бизнес-процессы на основе полученной информации.
  • Усиленная Безопасность на Основе ИИ
    Интеграция передовых технологий ИИ для укрепления безопасности, включая автоматизированную проверку документов, видеоаналитику в общих зонах и контроль за числом гостей в номерах, обеспечивающие защиту данных, гостей и персонала.
Другие проекты для ApeironSpace
ApeironSpace Self Сheck-in kiosk
Наша команда была задействована для разработки и разработки инновационного самостоятельного киоска регистрации гостей для регистрации для удобного быстрого и бесконтактного заселения гостей в отеле.
Мобильное приложение ApeironSpace
Мы разработали мобильное приложения для гостей отелей ApeironSpace, которое позволяет полностью исключить контакты с персоналом и перевести все взаимодействие в цифровые каналы.
Обсудить проект
В "Flynn Software" мы не только гордимся нашими достижениями, но и активно ищем новые возможности для сотрудничества. Мы открыты для партнерств в различных сферах бизнеса, где требуется инновационный и современный подход к цифровизации.
Вся информация защищена. Отправляя запрос, Вы соглашаетесь на обработку
персональных данных в соответствии с условиями политики конфиденциальности